Våre bruker- og personvernsvilkår

Alarmavtale.no (ogs√• definert som "vi", "oss", "selskapet", "alarmavtale", "formidleren") forst√•r viktigheten av ditt personvern, og jobber hele tiden med √• beskytte og ivareta personvern og identitet i henhold til gjeldende lovgivning. Opplysninger som kan knyttes til ditt kundeforhold eller identifiseres deg er her definert som ‚Äúpersonopplysninger‚ÄĚ.

Nedenst√•ende vilk√•r og personvernerkl√¶ring beskriver hvordan vi samler inn personopplysninger samt hva vi gj√łr for √• til enhver tid beskytte disse p√• best mulig m√•te. Du b√łr gj√łre deg kjent med nedenst√•ende instruks, da du samtykker til behandling ihht denne og gjeldende lovgivning under aktiv bruk av v√•re tjenester, eller i kommunikasjon med oss.


Hvem er behandlingsansvarlig?

Bowii AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i tjenester som direkte leveres av Alarmavtale.no. Respektive samarbeidspartnere er ansvarlig for tjenester som indirekte leveres av Alarmavtale, herunder videreformidling av tilbud og kontaktopps√łkende salg/r√•dgivning fra samarbeidende part.


Bruk av personvernopplysninger, innsamling etc

Opplysninger du oppgir direkte til oss, eller andre opplysninger som frivillig utleveres (for eksempel navn, emailadresse, alarmleverand√łr, lokasjon etc) blir form√•lsmessig lagret og behandlet i v√•re systemer. I tillegg samles det l√łpende inn informasjon om ditt kundeforhold og aktiv bruk i v√•re digitale systemer (kundesystemer).

Ved registrering av tilbudsforesp√łrsel blir navn, emailadresse, telefonnummer, postnummer, eventuell n√•v√¶rende alarmleverand√łr, boligtype, tilfeldig generert referansenummer, dato for henvendelsen samt IP-adresse registrert hos oss. Dette registreres kun for oppf√łlgingsform√•l. IP-adresse blir registrert for √• enkelt kunne svarteliste den innsendende IP-adressen fra v√•re systemer ved misbruk. All informasjon slettes s√• raskt det ikke eksisterer et saklig behov for oppbevaring (dersom tilbudene ikke er av interesse etter en viss tid, eller du som kunde "konverterer" til √• bli kunde av et av v√•re partneres selskap). Informasjonen videreformidles umiddelbart til selskapene.


Hvorfor samles disse dataene inn?

Vi benytter dine opplysninger for å gi deg en helhetlig kundeopplevelse, levere de tjenestene du har krav på, samt å skreddersy tilbud basert på innsendt informasjon. Opplysningene kan også benyttes til å foreslå relevante tjenester for deg, eller å bidra til statistikk i anonymisert form (dvs. statistikk som ikke er direkte linket til deg).

Som en del av v√•r tjeneste, vil dine opplysninger bli videreformidlet til v√•re leverand√łrer gjennom ulike tredjepartskanaler (blant annet Tjenestetorget og Boligalarmer). Disse kanalene velger ut de mest konkurransedyktige selskapene i forhold til geografisk lokasjon, behov etc, og formidler kontaktinformasjon videre til selskapene. V√•re samarbeidspartnere kontakter deg dermed direkte for √• formidle et tilbud basert p√• ditt behov, og du st√•r helt fritt til √• si ja eller nei til tilbudet du mottar (les: uforpliktende tilbud). Samarbeidspartnerne har kun tillatelse til √• kontakte deg for √• utsende tilbud, og vil gj√łre dette basert p√• din foresp√łrsel uavhengig av eventuell reservasjon mot telefonsalg i Reservasjonsregisteret. Du kan se v√•re samarbeidspartnere her. Dersom du opplever problemer med v√•re samarbeidspartnere eller uregelmessig kontakthyppighet, setter vi pris p√• tilbakemelding per mail hei@alarmavtale.no.


Bruk av personopplysninger i markedsf√łring mv.

Dersom du ved registrering av tilbudsforesp√łrsel eller ved klikk i nyhetsbrev/p√• nettsiden v√•r har samtykket til √• motta elektronisk kommunikasjon, kan du motta markedsf√łringshenvendelser fra oss, som ogs√• kan v√¶re personalisert til deg inneholdende ditt navn, referansenummer samt tilbud fra v√•re partnere. Du kan til enhver tid trekke tilbake samtykket til √• motta slike henvendelser gjennom √• kontakte oss, eller √• trykke p√• lenken i bunn av nyhetsbrevet for sikker og trygg avmelding. Dette trer i kraft umiddelbart.

Merk deg at du kun trekker tilbake samtykket for epostkommunikasjon i bunn av nyhetsbrevene, og at du fremdeles kan samtykke til andre former for markedsf√łringshenvendelser, eksempelvis gjennom telefon. Ta kontakt med oss dersom du er usikker hva du har samtykket til, og √łnsker en helhetlig samtykkeoversikt. Markedsf√łringen v√•r er til enhver tid basert p√• gjeldende lovgivning.

Dersom du har sendt inn henvendelser til v√•re samarbeidspartnere gjennom v√•r tjeneste, eller har samtykket til at vi sender din informasjon videre til v√•re partnere, gjelder respektive partners egne vilk√•r for markedsf√łringshenvelser. Slike henvendelser m√• rettes til, og avmeldes direkte hos respektive samarbeidspartner. Dersom dette er tilfellet, vil du finne p√•skriften "Via Alarmavtale" i bunn av e-mailen.

Dersom du samtykker til å motta et uforpliktende tilbud fra en eiendomsmegler, vil du bli kontaktet direkte fra ulike meglerforetak med tilbud på boligsalg og/eller verdivurdering av din bolig, på samme måte som alarmselskapene kontakter deg direkte. Dette er kun en tilleggstjeneste vi tilbyr, og som videre er helt valgfritt og uforpliktende.


Oppbevaring og lagring av dine personopplysninger

Vi oppbevarer alltid dine opplysninger i henhold til lovgivning om oppbevaring av personopplysninger og med hensyn til konfidensialitet. Opplysningene lagres kun så lenge vi har behov, og ikke lenger enn lovgivningen tilsier. Når ditt behov er avklart og eventuelt bortfaller, blir opplysningene kryptert og/eller slettet fra vårt system.

Vennligst merk deg at vi med jevne mellomrom gj√łr en gjennomgang av alle v√•re lagrede opplysninger, for √• sikre oss at det ikke lagres opplysninger som det ikke finnes saklig behov for √• lagre, eller som ikke er tillatt ved lovverk.


Utlevering av dine personopplysninger, data mv.

Vi vil ikke utlevere dine personopplysninger til personer til utenforstående, med eller mindre samtykke er gitt, dette skjer med lovhjemmel i hånda, etter pålegg fra offentlige domstoler eller andre myndigheter, eller eventuelt som ledd i innkreving mv, der det foreligger saklige årsaker til at inkassopartner har behov for dine opplysninger.

Som en del av v√•r tjeneste, vil dine opplysninger bli videreformidlet til v√•re leverand√łrer gjennom ulike tredjepartskanaler (blant annet Tjenestetorget og Boligalarmer). Disse kanalene velger ut de mest konkurransedyktige selskapene i forhold til geografisk lokasjon, behov etc, og formidler kontaktinformasjon videre til selskapene. V√•re samarbeidspartnere kontakter deg dermed direkte for √• formidle et tilbud basert p√• ditt behov, og du st√•r helt fritt til √• si ja eller nei til tilbudet du mottar (les: uforpliktende tilbud). Samarbeidspartnerne har kun tillatelse til √• kontakte deg for √• utsende tilbud, og vil gj√łre dette basert p√• din foresp√łrsel uavhengig av eventuell reservasjon mot telefonsalg i Reservasjonsregisteret. Du kan se v√•re samarbeidspartnere her. Dersom du opplever problemer med v√•re samarbeidspartnere eller uregelmessig kontakthyppighet, setter vi pris p√• tilbakemelding per mail hei@alarmavtale.no.

Utlevering kan likevel skje til n√¶rst√•ende selskaper i samme konsern, samarbeidende selskaper som er ansvarlig for tjenesteleveranse av direkte og indirekte tjenester som kreves for √• levere tjenestene du har forespurt, og for √• levere tiltenkt kundeopplevelse og hele v√•r verdikjede uavbrutt. Samarbeidende selskaper kan forest√• oss med teknisk og administrativ drift, herunder ogs√• leveranse, og av den grunn ha behov for personopplysninger eller digitale medier for √• gjennomf√łre og levere. Vi kan ogs√• utlevere dine innsendte opplysninger til samarbeidende selskaper for √• utsende tilbud til deg, eller som et "lead" direkte til gjeldende selskap. Ved slik oversendelse gjelder det samarbeidende selskaps reglement for behandling av personopplysninger, i tillegg til reglement for markedsf√łring.


Cookies, bruksområde, reservasjon mv.

V√•re tjenester benytter cookies. Cookies er en standard teknologi med sm√• tekstfiler som lagres direkte p√• din datamaskin. V√•re cookies inneholder (uspiselig) uleselig og kryptert informasjon som bidrar til √• levere og formidle informasjon, slik at du f√•r riktig informasjon tilbake og at nettsidene fungerer optimalt. Her tenker vi dessverre ikke p√• s√•nne digge cookies med sjokoladebiter i ūüć™ūü§§

Cookies inneholder ikke personopplysninger, men kan bli brukt til anonymisert statistikk, gi oss dato for ditt siste bes√łk, eller gi oss oversikt over ditt bruksm√łnster av v√•re nettsider. Cookies benyttes ogs√• for √• kunne vise deg skreddersydde tilbud basert p√• din henvendelse. Ved √• bruke nettsiden v√•r godkjenner du at vi benytter cookies. Du kan likevel n√•r som helst trekke tilbake din tillatelse, og slette cookies i din nettleser. Tjenesten vil da ikke fungere optimalt. Alle cookies lagres kun lokalt i din nettleser. Du vil f.eks ikke avmelde deg markedsf√łring dersom du sletter markedsf√łringscookien, da denne kun er lagret lokalt.

Cookiens navn Beskrivelse Utl√łpstid
sentOfferRequest Server push notification 30 minutter
_gat Benyttes til √• styre foresp√łrselsfrekvens 30 minutter
_gid Benyttes til √• styre foresp√łrselsfrekvens 30 minutter
offerSent Avgj√łr om du har sendt foresp√łrsel eller ikke 30 minutter
_ga Benyttes til å identifisere bruker 2 timer
offerReceived Benyttes til √• identifisere din foresp√łrsel 24 timer
marketingPermissionGiven Avgj√łr om du har samtykket til markedsf√łring 10 dager
quarantineTime Benyttes til å identifisere eventuell tilbudskarantene innenfor kontakttid 14 dager
uniqRequestDate Dato for forespurt tilbud 3 måneder
uniqRequestId Din unike referansekode 3 måneder
at_gd Benyttes til √• identifisere din foresp√łrsel 1 √•r

Videre benytter vi Google Analytics og Hotjar til innsamling og analysering av statistikk. Disse leverand√łrene vil legge igjen cookies i din nettleser. Du kan deaktivere sending av informasjon til Google Analytics ved √• klikke her for Googles offisielle veiledning, samt klikke her for mer informasjon om Hotjars muligheter for avmelding av datainnsamling.


Dine rettigheter

Du kan til enhver tid kreve innsyn i v√•re databaser ang√•ende dine registrerte opplysninger, samtidig som du kan kreve retting/sletting av opplysningene i henhold til GDPR og personvernopplysningsloven. Har du sp√łrsm√•l eller vil rapportere misbruk av dine personopplysninger, eksempelvis ved innsendt tilbud av andre i ditt navn, send mail til hei@alarmavtale.no, s√• hjelper vi deg. Vi minner igjen om at tilbudene er uforpliktende, og at det bare er √• takke nei og/eller be om sletting fra lister.


Annen informasjon og ansvarsfraskrivelse

Disse opplysningene trer i kraft fra 15.01.2021. Vi kan til enhver tid endre denne personvernerkl√¶ringen og bruksvilk√•r dersom dette anses som n√łdvendig, v√•re praksiser endres eller lover og forskrifter endres og gj√łr endringer n√łdvendig.

Det er viktig å bemerke seg at vi ikke er et alarmselskap, men kun leverer en tjeneste for sammenlikning av vilkår på vegne av våre samarbeidspartnere. Vår forretningsmodell er ene og alene basert på å drive trafikk til disse partnerne, og vi har ingen ansvar for handlinger som skjer utenfor vår tjeneste eller avtaler gjort i kommunikasjon med de ulike alarmselskapene.

Tjenesten drives av og med kommersielle hensyn, og visse selskaper og/eller samarbeidspartnere kan rangeres og/eller utesluttes fra denne tjenesten basert på vår kompensasjon.


Gå tilbake til forsiden